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HR管理者应该具备哪些能力和素质

来源:人力资源实务培训中心时间:2013-12-16

  人力资源管理者应该具备哪些能力和素质

  

 

  沟通说服技巧:

  做人力资源的人可能都听过这样一句话:做人事的不干人事!说的是企业的人力资源管理者出台任何政策和决定从不考虑到实际情况,也不管员工的情绪,直接一纸通知就下发了,结果酿起轩然大波。

  当然,导致这种骂名的原因有很多,甚至绝大部分都不是人力资源管理者的原因。但作为人力资源管理者,不可能不知道一些关系到员工利益的政策出台会导致何种后果。所以,任何关系到员工利益的人事政策出台之前,人力资源管理者一定要慎之又慎。如果下达政策是老板的意图,而这种政策又对员工的利益构成一定的损害,那么人力资源管理者一定要竭力向老板告知这种政策的负作用,如果不得不为之,那么至少也应该争取1到2个月的缓冲期,向员工逐一解释为什么。

  事实上绝大多数企业的员工不是不能接受对自己不利的一些政策,而是不能接受没有任何事前通知和缓冲的方式。良好的沟通说服技巧虽然不一定能扭转局面,但至少可以起到缓和作用,而人力资源部门正是公司劳资双方的桥梁,应该起到解决员工问题,缓解劳资双方矛盾的一个部门。

  人力资源管理者不能只成为老板的传声筒,当然也不能只成为员工利益的代言人。

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