上海人力资源网学员服务电话:021-51567015 51268841

第一章 人力资源四级教材:岗位抽样的方法

来源:上海人力资源培训网时间:2016-01-15

  一岗位抽样的步骤

 

  1.明确调查目的

 

  进行岗位工作抽样,首先要明确调查的目的,有了调查目的才能确定调查对象和范围,确定岗位抽样所应达到的可靠程度和精确度。一般来说,岗位抽样的可靠度取95%,精确度±5%~±10%,即可满足需要。

 

  2.作业活动分类

 

  对被观察对象的活动作适当的分类,以便正确地进行观测记录和事后的汇总整理、统计分析。在调查员工的工作活动情况时,一般按其工时消耗的性质分类;在调查设备开动状况时,一般按设备停机的原因分类。为了统÷口径,防止混淆,可编出抽样项日分类表。

 

  3.确定观测次数

 

  观测次数就是岗位抽样的样本数。抽取样本的数目越少,所得到测量结果的可靠性和准确性也就越低,对总体的代表性也就越差;反之则不同。根据统计学中二项分布标准差σ的计算公式,当抽样的可靠性为95%时,有如下结果:因此,观测次数的计算公式,可按上式导出:式中:N——观测次数;S——相对误差(±)P——调查事项发生率或不发生率的预测估算值。

 

  经过多次反复的实验证明,要掌握员工工作活动的一般情况,需要观测1000~2000次,如果要精确测定设备停机率或工时利用率,需要测定3000~5000次。为了精确制定出时间定额标准,需要观测5000~10000次。为了减少岗位抽样的工作量,可按上述概率标准确定观测次数。

 

  4.确定观测的时刻

 

  观测时刻选择得是否适当,、关系到观测结果的可靠性和精确度.观测时刻的确定必须遵守随机的原则。

 

  确定观测时刻时可借助于随机数字表、随机时刻表等工具,采用单纯随机时间间隔、等时间间隔、分层抽样、区域抽样等方式。

 

  观测时刻的总时限,应根据观测目的和观测对象的工作周期来规定。例如,(1)工作周期等于或小于一个工作日时,根据工作抽查的目的,观测应在一个工作日内完成,如观测次数很多时,可分数日完成。

 

  (2)工作周期在3~4天或4天以上时,如观测次数较少,可在工作周期内完成总观测;如观测次数较多时,可以将工作周期的倍数作为观测的总期限。(3)工作周期虽在一个工作日内,但到月底(或3个月、6个月的月底)常有例外工作事项出现,可采用分层观测法。例如每月20个工作日中,每月底有5个工作日出现例外工作事项时,假定观测次数为400次,则各层抽查次数应分别为:

 

  A.平时观测次数:400÷20×15=300(次)

 

  B.例外观测次数:400÷20×5=100(次)

 

  工作周期无规则时,需要在相当长的总观测期限内完成抽样调查。

 

  5.现场观测

 

  观测人员在开始观测前,应预先根据机器设备配置或现场布置的平面图,确定出最佳的观测巡回路线和观测点(如图1—12所示)。图中带箭头的直线代表巡回路线,带交叉线的圆圈代表各观测点。

 

  进行工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具,当观测人员沿巡回路线到达规定的观测位置时,应像拍照一样,将一瞬间观察到的工作内容,记录到预先设计好的调查表格中。至于调查的对象在-瞬间之前或之后从事什么活动不必去管。

 

  6.检验抽样数据

 

  完成全部观测以后,需检验全部抽样的结果。检验的方法是:根据抽样的数据,先计算出所调查的主要事项发生率,然后分别计算出上、下控制界限:式中:n——每天观测的次数——总平均发生率(某事项)。

 

  例如,某个公司人事部连续10天,每天进行100人次的岗位抽样,结果是办公室人员在工作班内利用电话聊天事件的发生率为10%,则其上下控制限分别是:根据每天观测的结果,按日期计算出每天的实际发生率,如果有超过上、下控制界限的数据,应予以删去。

 

  此外,还应检查抽样结果的精确程度是否达到了预定的要求,可按下列公式计算:式中:S——相对误差(±);p——删去异常数据后总平均发生率;N——删去异常数据后的总观察次数。通过计算,如果相对误差S没达到预先规定的要求,超过了规定的范围,应再追加观测次数,直到满足要求为止。

 

  7.评价最后抽样结果

 

  计算出所有分类事项的发生次数及发生率以后,应结合观察到的现场情况,做出必要的分析评价和说明,以便采取措施,改进工作程序和方法。

 

人力资源培训,找专业权威的品牌机构,在上海,找我们!

我们的优势:人保部教培中心、复旦大学指定报读点, 近10HR培训经验;
我们的教学:上海六大教学点,专业课程训练+复习指导,免费复读+高通过;
我们的学员:20000人的选择,集考证、提升、交流一体的HR管理人员;
我们的课程:人力资源实务、人力资源管理师、薪酬绩效师、人才测评师等;
我们的特色:实践+理论相结合,工具+应用相结合,平台+圈子交流相结合;
我们的电话:400-882-1988  021-51860017

我们的招生简章:

1、人力资源管理师:世勤HR上海人力资源管理上培训班招生简章

2、人力资源上岗证:上海人力资源实务高位证书培训班招生简章(人事上岗证)

3、绩效薪酬师:人保部教培中心上海《绩效薪酬管理师》岗位证书招生简章

4、人才测评师:人保部教培中心上海人才测评师招生简章(最热门的证书之一)

官方微博】 【进入社区

① 凡本网注明稿件来源为"原创"的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有。任何媒体、网站或个人转载、链接转贴或以其他方式复制发 表时必须注明"稿件来源:上海人力资源培训网",违者本网将依法追究责任;

② 本网部分稿件来源于网络,任何单位或个人认为上海人力资源培训网发布的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应该及时向上海人力资源培训网书面 反馈,并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明,上海人力资源培训网在收到上述法律文件后,将会尽快移除被控侵权内容。

人力资源考试辅导资料

人力资源考试辅导课程报名入口

上海人力资源考试辅导培训