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人力资源管理师考试复习指导:组织理论

来源:上海人力资源培训网时间:2013-09-09

  一、组织的定义

  巴纳德:将组织定义为有意识的加以协调两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统

  穆尼:认为组织是为了达到某种共同目标的人的联合形式

  孔茨:认为组织是正式的有意形成的职位结构或职务结构。

  综合多种理论,组织定义为一个具有生命力的,开放的社会技术系统。其包含4层意思:

  1.组织具有生命周期。

  2.组织是一个开放系统。

  3.组织是一个社会技术系统。

  4.组织是一个整合系统。

  二、古典组织理论(泰勒 法约尔 韦伯 厄威克)

  1.泰勒(美国)的组织理论 (分工)

  贡献如下:根据劳动分工的原理,提出单独设置职能机构的思想,并主张把计划职能同执行职能(工人的生产操作)分开,计划职能部门专门从事时间,作业等方法等研究,并对执行部门下达计划和作业命令,执行部门负责执行,并接受计划职能部门的监督控制。提出权力下授的"例外原则",主张上下级合理分工,上级应把日常事务授权给下级处理,上级考虑重大例外问题,这为后来的分权化和事业部制等组织原则的提出奠定了理论基础。

  2.法约尔的组织理论(14条)

  法国学者法约尔把管理职能概括为:计划,组织,指挥,协调,控制 五个方面,并阐述了组织职能在整个企业管理中的地位和重要性。

  (1)劳动分工 (2)权力与责任相符 (3)纪律 (4)命令的统一性 (5)指挥的统一性

  (6)雇员利益和整体利益相一致 (7)合理的报酬 (8)集权制 (9)等级链 (10)建立秩序

  (11)公平 (12)保持人员稳定 (13)发扬首创精神 (14)团结就是力量

  法约尔认为:随着企业组织规模的扩大和人员的增多,必然会出现层次和等级顺序,这样管理人员对下属的控制应该有一个合理幅度。每一个层次不超过6人。

  3.韦伯的组织理论

  德国社会学家韦伯在组织理论方面的主要贡献集中体现在其 1910 创立的"理想的行政组织体系" 6个方面:

  (1)是纵向分工的分层结构模式,即将组织由上至下分为最高决策层,中间管理层,基层作业层三级分工的组织体系。

  (2)专业化分工,即将所有完成组织目标所需要的工作都划分为高度专业化的工作,从而使每个人员做有限数量的工作,是员工能很容易的精通本行业的活动和技艺而成为本行业的专家

  (3)规章和程序,即每个职务都要服从组织的规章,纪律和控制,这些规章制度不受人事干扰,对任何对象都具有同等效力。

  (4)非个人化的关系,即理想的行政管理人员和行政性组织为例作出完全理性的决策,必须不受个人情感因素的影响。

  (5)职业,即行政组织中的员工任用,提升应该通过考试,培训,或者依据业绩不能凭地位或人事关系。

  (6)封闭系统,即组织应使一个高度结构化的,机械的封闭系统,很少考虑甚至不考虑外界环境的变化和影响。

  4.厄威克的贡献

  英国的厄威克的主要贡献在于系统地总结了泰勒等古典学派的组织理论,并总结归纳出了古典组织理论的八项重要原则:目标原则 相符原则 责任原则 等级原则 管理原则 专业化原则 协调原则以及相关性原则。

  三、现代组织理论

  1.巴纳德社会系统学派德组织理论

  1)组织的概念。 巴纳德认为,权力德形成要看下级是否接受,不能取得组织内全体员工德支持与协作,任何组织都不会长期存在。

  2)诱因和贡献平衡论

  3)激励的多重性观点

  4)信息沟通论。 合作的意见,共同的目标,信息的沟通三者合一才形成组织。其中信息沟通使实现前两者的保证。

  5)非正式组织

  6)管理是服务的观点

  2.行为科学学派的组织理论

  贡献:比古典组织理论更重视人的因素, 认为组织设计必须充分考虑组织成员的需要。

  1)劳资融合一体论

  2)权力和条件原则

  3)应针对事实而不是针对人来做出控制

  4)组织的领导在于影响。

  3.经验主义学派的组织理论

  德鲁克 提出了目标管理方法。

  4.组织结构学派的组织理论

  加拿大的明茨伯格 提出了

  1)五种协调机制:相互调整,直接监督,工作过程标准化 成果标准化和技能标准化。

  2)五个基本组成部分:工作核心层、 战略高层、直线中层、技术专家结构和辅助人员

  3)五种流程系统:正式的权力系统、规章制度流程系统、非正式沟通的流程系统、工作群体流程系统和特殊决策流程系统。

  4)五种类型:简单结构 机械行政结构、职业性行政结构、分部式结构和特别小组。

  5.系统管理理论

  6.权变管理理论: 在权变理论中,环境变量与管理变量之间的函数关系被称为权变关系,企业内部环境的变化被称为权变变量。

  7.学习型组织 彼得·圣杰

  8.虚拟组织。

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