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2012年上海高级人力资源管理师精选试题—简答题(含答案)

来源:上海人力资源培训网时间:2012-09-05

  三、简答题

  1.人力资源管理有哪些基本功能?

  人力资源管理有如下基本功能:

  一是获取功能。为了实现企业的战略目标,人力资源管理部门要根据企业结构和战略目标,确定职务说明书与员工素质要求,制定与企业目标相适应的人 力资源需求与供给计划,并根据人力资源的供需计划而开展招聘、考核、选拔、录用与配置等工作,这是进行人力资源管理的第一步,所以本项功能具体包括人力资 源规划、招聘和录用。

  二是整合功能。现代人力资源管理所具有的协调员工与企业间、员工与员工间的关系,使员工的个人认知和个人行为同化到组织的理念和规范中去,同时 员工间和睦相处、协调共事,取得群体认同的管理功能。它具体包括以下内容:①组织同化,即个人价值观趋同于组织理念,个人行为服从于组织规范,使员工与组 织认同并产生归属感;②群体中人际关系的和谐,人与组织的沟通;③矛盾冲突的调解与化解。

  三是奖酬(激励和凝聚)功能。指对员工为组织所作贡献相应给予奖酬的过程,具有人力资源管理的激励与凝聚职能,因而是人力资源管理的核心。其主要内容包括:对员工绩效进行考评,设立合理的奖酬制度并给予公平合理的工资、奖励和福利。

  四是调控功能。指基于绩效考评对员工实施合理、公平的动态管理过程,如晋升、调动、奖惩、离退、解雇等,它具有控制与调整职能。

  五是开发功能。是人力资源开发与管理的重要职能,包括人力资源数量与质量的开发,其中人力资源质量开发更为重要,它是指对组织员工素质与技能的培养与提高,和对员工潜能的挖掘发挥,以最大限度地实现员工的个人价值。

  2.职务分析的主要内容是什么?

  一般来说,职务分析包括两方面内容:①确定工作的具体特征;②找出工作对任职人员的各种要求。前者称为职务描述,后者称为任职说明。

  职务描述具体说明了工作的物质特点和环境特点,主要解决工作内容与特征、工作责任与权利、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工 作岗位与条件、工作流程与规范等问题。工作描述虽无统一标准,但通常包括以下几个方面:工作名称、工作活动和工作程序、物理环境、社会环境系、聘用条件、 工作点内外的公益服务、文化设施、社会习俗等等。

  任职说明也即任职要求,它说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求。通常包括以下几方面:一般要求(包括年龄、性别、学历、工作经 验)、生理要求(包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度)、心理要求(包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决 问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质兴趣爱好、领导能力等)。

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